Die Badeseife
Im Folgenden eine wahre
Begebenheit - Ein Schriftwechsel, der zwischen den Mitarbeitern eines Londoner
Hotels und einem seiner Gäste hin- und herging.
Das betroffene Hotel überließ diese Korrespondenz der Sunday Times. Es wurden
selbstverständlich bei der Veröffentlichung keine Namen genannt.
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Sehr geehrtes Zimmermädchen,
ich möchte Sie bitten, keine dieser kleinen Seifenstückchen mehr in meinem
Badezimmer zurückzulassen, weil ich ein großes Stück meiner eigenen
Lieblingsseife (Dial) mitgebracht habe. Bitte entfernen Sie die sechs
ungeöffneten kleinen Seifenstücke von der Ablage unter dem Medizinschränkchen,
ebenso wie die drei weiteren Stücke aus der Seifenschale in der Dusche - sie
stören mich.
Danke. S. Berman
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Sehr geehrter Gast in Zimmer 635,
ich bin sonst nicht für Ihr Zimmer zuständig, und meine Kollegin wird morgen, am
Donnerstag, wieder hier sein. Ich habe wie gewünscht die 3 Hotelseifen aus der
Seifenschale in der Dusche genommen. Die 6 Seifen auf der Ablage habe ich
weggeräumt und auf die Oberseite Ihres Papiertuchbehälters gelegt, falls Sie es
sich anders überlegen sollten.
Ich hoffe, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Katrin, Aushilfszimmermädchen
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Sehr geehrtes Zimmermädchen - ich hoffe, dass Sie mein reguläres Zimmermädchen
sind,
anscheinend hat Katrin Ihnen nichts von meiner Nachricht über die kleinen
Seifenstücke erzählt. Als ich heute Abend in mein
Zimmer zurückkam, stellte ich fest, dass Sie 3 weitere Stückchen Camay-Seife zu
den Stücken auf der Ablage unter meinem Medizinschrank gelegt hatten. Ich werde
zwei Wochen lang hier im Hotel sein und ich habe meine eigene große Seife
mitgebracht. Ich werden also diese 6 kleinen Camay-Seifen auf der Ablage nicht
benötigen. Sie stören mich beim Rasieren, Zähneputzen usw. Bitte entfernen Sie
sie.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
am Mittwoch hatte ich meinen freien Tag und meine Kollegin hat 3 Hotelseifen in
Ihr Badezimmer gelegt. Wir sind vom Management angewiesen, das so zu machen. Ich
habe die 6 Seifenstücke, die Ihnen im Weg waren, von der Ablage weggenommen und
habe sie in die Seifenschale gelegt, wo Ihre Dial-Badeseife war. Die Dial- Seife
habe ich in Ihren Medizinschrank gelegt. Ich habe die 3 Hotelseifen nicht aus
dem Medizinschränkchen genommen, die sind immer für neue Gäste da und Sie haben
darüber nichts gesagt, als Sie am letzten Montag ankamen. Bitte teilen Sie mir
mit, wenn ich Ihnen weiter behilflich sein kann.
Ihr reguläres Zimmermädchen, Annette
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Sehr geehrter Herr Berman,
Herr Kramer, unser stellvertretender Manager, hat mich darüber informiert, dass
Sie ihn gestern Abend anriefen und ihm mitteilten, dass Sie mit unserem
Zimmermädchen-Service unzufrieden sind. Ich habe ein neues Mädchen eingeteilt,
das jetzt für Ihr Zimmer zuständig sein wird. Ich möchte mich für alle Ihnen
entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie weitere Beschwerden haben, setzen Sie sich bitte mit mir in
Verbindung, damit ich mich persönlich darum kümmern kann. Sie erreichen mich
unter 1108 zwischen 8.00 und 17.00 Uhr. Danke.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrte Frau Möller,
Es ist nicht möglich, telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu treten, weil ich in
geschäftlichen Angelegenheiten das Hotel um 7.45 Uhr verlasse und nicht vor
17.30 oder 18.00 Uhr zurückkomme. Aus diesem Grund habe ich gestern Abend Herrn
Kramer angerufen. Sie waren nicht mehr im Dienst. Ich habe Herrn Kramer nur
gefragt, ob er irgend etwas gegen die kleinen Seifenstückchen unternehmen
könnte. Das neue Zimmermädchen, das Sie für mein Zimmer eingeteilt haben, muss
gedacht haben, ich sei ein heute gerade angekommener Gast, denn sie hinterließ 3
weitere Stücke Hotelseife in meinem Medizinschränkchen, zusammen mit ihrer
üblichen Lieferung von 3 Stücken auf der Badezimmerablage. In nur 5 Tagen
Aufenthalt habe ich unterdessen 24 Seifenstückchen angesammelt. Warum tun Sie
mir das an?
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
Ihr Zimmermädchen, Katrin, ist angewiesen worden, in Ihrem Badezimmer keine
weitere Hotelseife zurückzulassen und die überschüssigen Seifenstücke zu
entfernen. Wenn ich Ihnen weiter behilflich sein kann, rufen Sie mich bitte
zwischen 8.00 und 17.00 Uhr unter der Nummer 1108 an. Danke.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrter Herr Kramer,
meine Dial-Badeseife ist verschwunden!!! Jedes einzelne Stückchen Seife wurde
aus meinem Zimmer entfernt, einschließlich meines eigenen großen Stücks
Dial-Seife. Ich kam gestern Abend erst spät zurück und musste den Portier
bitten, mir 4 kleine Cashmere Bouquet-Seifen zu bringen.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
ich habe unsere Haushälterin, Frau Möller, von Ihrem Seifenproblem informiert.
Ich kann es mir nicht erklären, warum keine Seife in Ihrem Badezimmer war, weil
unsere Zimmermädchen angewiesen sind, bei jeder Zimmerreinigung 3 Stück
Hotelseife zurückzulassen. Diese Situation wird sofort richtiggestellt werden.
Für Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen
Martin Kramer, stellvertretender Manager
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Sehr geehrte Frau Möller,
wer hat zum Teufel 54 Stückchen Camay-Seife in meinem Badezimmer deponiert? Als
ich gestern auf mein Zimmer kam, fand ich 54 kleine Seifenstückchen. Ich will
keine 54 Stückchen Camay-Seife haben. Alles, was ich will, ist meine eigene
vermaledeite Dial-Badeseife. Haben Sie eigentlich eine Vorstellung davon, dass
hier jetzt 54 klitzekleine Seifenstückchen herumliegen? Ich will nichts anderes
als meine Dial-Badeseife. Ich flehe Sie an - geben Sie mir mein großes Stück
Dial-Seife zurück.
S. Berman
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Sehr geehrter Herr Berman,
Sie haben sich darüber beschwert, dass Sie zuviel Seife in Ihrem Badezimmer
haben. Dann haben Sie sich bei Herrn Kramer beschwert, dass Ihre Seife
verschwunden sei, und ich habe sie persönlich alle wieder in Ihr Zimmer
zurückgebracht: die 24 Camay-Seifen, die entfernt worden waren, plus die 3
Stücke Camay-Seife, die in jedem Zimmer pro Tag vorgesehen werden. Ich weiß
nichts über die 4 Cashmere Bouquet-Seifen. Offensichtlich hat Ihr Zimmermädchen,
Katrin, nicht gewusst, dass ich Ihnen Ihre Seifen zurückgebracht hatte, so dass
auch sie die 24 Camay-Seifen und die drei täglichen Seifenstücke auf Ihr Zimmer
gebracht hat. Ich weiß nicht, wie Sie darauf kommen, dass dieses Hotel Gästen
große Stücke Dial-Badeseife zur Verfügung stellt. Ich habe einige große
Ivory-Badeseifen beschaffen können, die ich auf Ihr Zimmer gebracht habe.
Elisabeth Möller, Haushälterin
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Sehr geehrte Frau Möller,
nur ein paar Zeilen, um Sie über den aktuellsten Stand meines Seifen-Inventars
zu informieren. Mit dem heutigen Tag bin ich der stolze Besitzer von:
Auf der Ablage unter dem Medizinschränkchen - 18 Camay-Seifen in 4Stapeln à 4
Stück und 1 Stapel à 2 Stück
Auf dem Papiertuchbehälter - 11 Camay-Seifen in 2 Stapeln à 4 Stück und 1 Stapel
à 3 Stück
Auf der Kommode im Schlafzimmer - 1 Stapel à 3 Stück Cashmere-Bouquet-Seifen, 1
Stapel à 4 große Ivory- Seifen und 8 Camay-Seifen in 2 Stapeln à 4 Stück
Im Medizinschränkchen - 14 Camay-Seifen in 3 Stapeln à 4 Stück und 1 Stapel à 2
Stück In der Seifenschale in der Dusche - 6 Camay-Seifen, sehr feucht.
Auf der nordöstlichen Ecke der Badewanne - 1 Stückchen Cashmere-Bouquet-Seife,
nur leicht benutzt
Auf der nordwestlichen Ecke der Badewanne - 6 Camay-Seifen in 2 Stapeln à 3
Stück
Wenn Sie freundlicherweise Katrin bitten würden, beim nächsten Saubermachen in
meinem Zimmer dafür zu sorgen, dass alle Stapel ordentlich zurechtgerückt und
abgestaubt werden. Zudem weisen Sie sie bitte daraufhin, dass Stapel mit mehr
als 4 Seifenstückchen die Tendenz aufweisen, umzufallen. Darf ich Ihnen
folgenden Vorschlag unterbreiten: Das Fensterbrett in meinem Zimmer wird für
nichts gebraucht und würde sich ganz hervorragend als Deponie für künftige
Seifenlieferungen eignen. Zum Abschluss noch ein weiterer Punkt:
Es ist mir gelungen, ein großes Stück Dial-Badeseife zu erwerben, das ich zum
Vermeiden künftiger Missverständnisse im Hotelsafe hinterlegt habe.
Danke. S. Berman
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